オリンピックが始まりました。
仕事中ですので、なかなかテレビでは見れません。やはりスポーツはリアルタイムで見ないとドキドキしないですよね。
さてその中で、柔ちゃんこと谷亮子選手が、銅メダルを獲得しました。金メダルをとると思っていたので、残念でした。本人も相当悔しかったことでしょう。ただ試合後のインタビュー(敗戦のあとの辛い状況の中)のキチンとした受け答えをみて、誠実な人柄が出ていて素晴らしいと感じました。ヤンキースの松井選手も丁寧な受け答えを見るにつけ、同様に感じます。
悔しさが前面に出るコメントでなかったので、その姿勢に批判する人もいるようですが、私はそこに惹かれました。あくまでも私の個人的感想ですが、人柄というのはあらゆることろににじみ出てくるものだなあと感じます。それはインタビューなどの会話の中でも、態度でも・・。そしてそれを受ける相手方は敏感に察知します。
会社経営でいうと、相手先への対応(クレーム対応や支払いに関して)や従業員に対する対応など・・・、相手方は自分が受けた対応に基づいて、この人(会社)は信用できるかどうか、逆に自分が相手にどう思われているか(大事にされている?軽んじられている?)・・・など感じるはずです。
見せかけの発言や対応は、必ず見破られます。本心から思っていることであれば、それはその人の人柄やその会社の姿勢を表すはずです。誠実な対応さえできていれば、人や仕事は集まってくると思います。結局仕事とはいえ、人間同士のお付き合いですので・・・。私の場合であれば、本当にすべてお客さまの発展(夢の実現)のために行動できているのかどうか、常に見直していきたいですね。